Aktuell scheint es Probleme mit der Verbindung zwischen Philips Hue und Amazon Alexa zu geben. Es häufen sich Berichte, dass auf Geräte nicht zugegriffen werden kann und die Einstellungen zur Kontoverknüpfung ebenfalls Probleme verursachen. Hier eine kleine Anleitung, wie man das Problem zwischen Amazon Alexa und Philips Hue Glühbirnen lösen kann.
Zugriff auf Philips Hue-Geräte nicht möglich; kann Alexa Skill nicht konfigurieren; so geht das jedenfalls!
Einige Nutzer von Philips Hue-Lampen sehen derzeit in der Alexa-App eine Meldung, dass auf die Geräte nicht zugegriffen werden kann. Diese Geräte können auch nicht mit Sprachbefehlen angesprochen werden. Es macht also Sinn, eine neue Gerätesuche über Amazon Alexa zu starten. Weit gefehlt, denn das löst die Situation nicht, da die Geräte Amazon Alexa bereits durch eine interne ID bekannt sind. Doch das (De-)Reaktivieren des Amazon Alexa Skills bringt ein weiteres Problem mit sich, denn auch der Philips Hue Alexa Skill Account Link scheint defekt und erkennt den Dienst mit einer Fehlermeldung.
Wenn Sie also die Funktion deaktivieren und dann wieder aktivieren, müssen Sie Ihre Kontoinformationen erneut eingeben, und dann erhalten Sie eine Fehlermeldung „Koppeln mit Hue diesmal fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut später.” in der Alexa-App.
So können Sie den Philips Hue Alexa Skill trotz Fehlermeldung aktivieren!
Es gibt einen kleinen Workaround, um den Alexa-Skill von Philips Hue trotzdem erfolgreich zu aktivieren. Am einfachsten geht das auf deinem Computer, denn hier kannst du einfach auf die Alexa-Webseite gehen und den Skill aktivieren. Diese Website ist etwas eingeschränkter als die Alexa-App auf Smartphones, aber Sie können hier Fähigkeiten aktivieren. Man muss sich nur darauf einlassen
Auf dem Smartphone ist alles etwas komplizierter. Hier müssen Sie die Website “überreden”, die echte Website anzuzeigen. Ich habe ein iPhone und wenn ich die obige URL in Safari aufrufe, bekomme ich nur die Meldung, die Alexa-App zu installieren und zu verwenden. Hier tippen Sie einfach auf “aA” in der linken Adressleiste, um aus dem Menü auszuwählen, um die Desktop-Website anzuzeigen. Wie das auf einem Android-Handy funktioniert, kann ich leider nicht sagen, da ich kein Smartphone besitze, aber es ist sicherlich ähnlich.
Die Website wird geöffnet und Sie können im Menü zu Alexa-Skills navigieren und Ihren Philips Hue-Skill erneut aktivieren und mit Ihrem Konto verknüpfen. Alle Geräte sollen wieder per Sprache und der Alexa-App erreichbar sein.
Wenn Sie auch Probleme mit Philips Hue Skill haben und sich die Probleme nicht mit obigem Tipp lösen lassen, schreiben Sie uns hier auf der Website in den Kommentaren. Vielleicht können wir dir auch bei deinem Problem helfen. Ansonsten besuchen Sie uns in unserer Facebook-Gruppe für Smart Speaker, hier gibt es mehrere tausend User, die Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen!
* Bei mit * gekennzeichneten Links erhalten wir eine Provision, wenn eine konkrete Buchung oder Aktion über den verlinkten Anbieter erfolgt. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir werden nicht nur für das Einrichten des Links bezahlt.