PayPal n’est pas seulement un service pratique et sûr pour transférer de l’argent ou lorsque nous effectuons des achats en ligne, mais offre également une garantie pour les transactions liées à l’achat de biens ou de services en offrant un remboursement en cas de problème. Mais cela va changer maintenant. Comme l’a confirmé l’entreprise elle-même, en effet, à partir du 27 novembre 2022, le service de remboursement des frais de retour sera suspendu. Mais que va-t-il se passer exactement ? Pour les achats éligibles, PayPal a toujours proposé des étiquettes de retour gratuites ou remboursé les frais de retour des articles au vendeur, mais comme décrit sur la page du service, ce service fermera le 27 novembre 2022.
À l’heure actuelle, si vous possédez un compte PayPal personnel qui a déjà activé le service, vous pouvez toujours l’utiliser, mais les nouvelles inscriptions ne sont plus acceptées. Mais comme cela a été dit, à partir du 27 novembre plus personne ne pourra faire ces demandes. Pour soumettre une demande de retour gratuit (vous avez jusqu’à 23h59 le 26 novembre), suivez ces étapes :
– Allez dans vos activités.- Choisissez la transaction de l’article retourné.- Signalez un retour et suivez la procédure qui s’affiche à l’écran.
PayPal n’explique pas la décision, déclarant simplement qu’il « met continuellement à jour et développe de nouvelles fonctionnalités pour ses clients », et « il est parfois nécessaire de supprimer certains services dans le cadre de ces changements plus importants ». Cependant, pour ceux qui achètent en ligne, ce n’est pas la fin de l’assistance de la Protection des acheteurs. En fait, PayPal continuera à rembourser les acheteurs éligibles qui n’ont pas reçu l’article du vendeur ou qui ont reçu un article sensiblement différent de la description fournie par le vendeur. N’oubliez pas qu’il existe un certain nombre d’exigences pour pouvoir recevoir le remboursement, notamment la présence de documents prouvant l’achat, le fait que le compte soit en ordre et plus encore. De plus, si vous êtes invité à retourner l’article au vendeur, vous serez responsable des frais de retour.