Stand: 04.11.2022 12:28 Uhr
DKB-Kunden können Doppelbelastungen auf ihrem Girokonto feststellen. Die Bank spricht von einem technischen Fehler und will das Problem schnell beheben. Kunden müssen nicht selbst tätig werden.
Auf den Girokonten der Deutschen Kreditbank (DKB) sind Fehlbuchungen aufgetreten. „Auf Ihrem Girokonto werden derzeit möglicherweise falsche Reserven ausgewiesen“, heißt es im Online-Banking-Portal der Direct Bank. Als Grund nannte ein Unternehmenssprecher einen technischen Fehler.
„Unsere Spezialisten arbeiten bereits an einer Lösung“, sagte ein DKB-Sprecher. Wichtig ist, dass betroffene Kunden nichts unternehmen müssen. “Buchungen werden automatisch storniert und neu berechnet.”
Doppelbuchungen ab Anfang Oktober 2022
Wie viele Kunden betroffen sind, ist den Angaben zufolge noch nicht klar. Die Fehleranalyse dauert noch an. Dies sind Buchungen von Anfang Oktober 2022, die falsch wiederholt wurden. In diesem Zusammenhang sind auch einige Kunden der Bank in die roten Zahlen gerutscht. Das Problem begann am Donnerstagabend. Die Bank entschuldigte sich und bat um Geduld.
Die Berliner Direktbank hat mehr als 5.000 Mitarbeiter und mehr als fünf Millionen Privat- und Geschäftskunden. Gemessen an der Kundenzahl ist sie nach der ING-DiBa die zweitgrößte Direktbank in Deutschland. Im ersten Halbjahr 2022 erzielte der Konzern einen Vorsteuergewinn von 123,0 Millionen Euro.